Sinun ei tarvitse muodin mallia myydä vaatemerkkiäsi…
Mr. Wesley Gunter
PR-johtaja - Right Hook Communications Pte Oy
Koska olen aloittanut oman viraston, minulla on ollut tilaisuus tavata lukemattomia lahjakkaita yrityskäyttäjiä, jotka tuntevat brändinsä ulospäin. Olipa se F&B: n, teknologian tai alueen puolijohde-alueena, odotatte, että näiden alojen asiantuntijat päättävät työskennellä yhdessä viraston kanssa, joka tuntee toimialansa ulos oikein? Ei aivan.
Vaikka se ei pidä paikkaansa, että markkinointiin erikoistunut asiantuntija, joka on toiminut samalta toimialalta kuin asiakas tai joka on huolehtinut suurimman osan asiakkaista vastaavasta toimialasta, se olisi sopiva, ymmärrys ei aina käänny tuotteen tai palvelun myyntiin.
Sieltä löydän, että monet asiakkaat voivat menettää tontin, kun hän valitsee tuotemerkkinsä agentteja. Ne keskittyvät yleensä toimistoihin, jotka ovat "teollisuuden" asiantuntijoita sellaisilla aloilla kuin F&B tai Tech oletusarvoisesti, mutta he eivät enää näe suurta kuvaa kampanjansa tavoitteesta ja kuka he tarvitsevat myydä tuotteitaan tai palveluitaan.
Viraston valitseminen ei tarkoita sitä, ovatko ne alan asiantuntijoita, mutta jos he ovat asiantuntijoita markkinoimaan tuotteita tai palveluja, jotka ovat samanlaisia kuin sinun. Otetaan esimerkiksi esimerkiksi Volkswagen-brändi, palkkaako he insinööriä autojensa markkinoimiseksi ja myymiseksi? Kyllä ja ei. Heitä kuullaan tietysti siitä, mitä yleispalvelun tarjoajia korostetaan, mutta markkinointiryhmän on kehitettävä strategia, joka vetoaa kuluttajiin esitteiden tai kuluttajatuotteiden tyyppien suunnittelussa. Toisin sanoen viraston on oltava jonnekin keskellä - jonkinlaista tietoisuutta toimialastasi, mutta ennen kaikkea siitä, miten muotoillaan markkinointistrategia, joka saavuttaa oikean kohderyhmän.
Älä päästä minua väärin. En kannata palkata teknistä virastoa uuden ravintolavalikon julkistamiseksi (ellei se ole AI-ravintola 😉), mutta ehkä mitä asiakkaat tarvitsevat ennen kuin he tekevät päätöksen, ottavat huomioon nämä muutamat asiat:
1. Älä katso vain asiakkaiden luetteloa, joka kuuluu viraston salkkuun. Selvitä, miten he ovat palvelleet heitä
Riippuen siitä, mitä tavoite on tuotteen / palvelun selvittäminen siitä, miten virasto toteuttaa kampanjan, saat käsityksen siitä, miten he ovat luovia. Ensi silmäyksellä suuret tunnetut tuotemerkit salkussa voivat tuntua vaikuttavilta, kunnes saat selville, miten ne huollettiin. Esimerkiksi he vain laativat lehdistötiedotteen ja lähettivät sen uutuustuloksen kautta vai oliko olemassa muutaman kuukauden aikana tehty luovaa kampanjaa? Jos etsit virastoa, joka vain kirjoittaa lehdistötiedotteita ja lähettää ne joukkoviestimelle, jotta saat "sanan siellä", ei ole mitään järkeä maksaa kalliista. Pyydä tapaustutkimuksia, jotka osoittavat, miten tietyt asiat ratkaistiin, ja strategiaa, jolla pyritään saavuttamaan PR-tavoitteensa, eikä vain etsimään tuotemerkkejä.
2. Älä huijata "julkkis PR"
Jokainen putoaa melkoisen kasvot ja ajattelee, että se voi tuoda tuhat alusta, mutta kun nämä alukset käynnistetään, mikä on seuraava askel? On joitakin virastoja, jotka ajavat edustajaa, joka on aina esillä mediassa, sillä on miljoona seuraajia Instagramissa tai oli ex-artisti, joka on ollut Billboardin lähtölaskennassa. Mutta oikeastaan jos se on kaikki, miksi Beyoncé ei omista omaa PR-virastoa tai ole hänen oma tiedottaja? Sinun on tiedettävä, että tämä "supertähti" ei todennäköisesti aio palvella tiliäsi tai sitä ei edes näy kokouksissa. Jos hän onnistuu saamaan lehdistössä muutamia suuria ominaisuuksia yhteystietojen takia, se on turvotettu, jos sinulla on lyhyen aikavälin tavoitteita. Mutta lopulta PR-kampanjanne menestys riippuu siitä, että tiimi käyttää sitä jonkin aikaa ja kokemusta, jonka he tuovat tilillesi.
3. Ymmärrä, että et koskaan löydä PR-asiantuntijaa, joka ymmärtää teidän teollisuudenalasi 100%
Jollei kloonata itseäsi ja saada hänet työskentelemään virastossa 5–8 vuotta, et koskaan löydä ketään muuta, jolla on samanlaista tietämystä toimialastasi PR-kentässä kuin sinä. Minulla on urani aikana ollut tilaisuus tehdä PR Sveitsin kellotuotemerkkejä varten, joilla on mekaanisia komplikaatioita yhtä monimutkaisia kuin Einsteinin yhtälö, mutta en ole rakettitieteilijä. PR-asiantuntijan tehtävänä on purkaa tärkeät bitit kaikilta alan ammattikieltä ja kertoa tarinoita, jotka houkuttelevat kuluttajia ja lehdistöä ajamaan tuotemerkin eteenpäin.
4. Tunne tavoitteesi
Monet asiakkaat näyttävät tietävän, mitä he haluavat, mutta heillä ei ole aavistustakaan siitä, mitä he haluavat. Tämän lähestymistavan tekeminen minkä tahansa viraston kanssa on alku myrskyisälle suhteelle, jolla ei ole onnellista loppua. Ennen kuin tapaat viraston, on hyvä olla karkea, mitä haluat saavuttaa ja kuka haluaisit tavoittaa. Viraston tehtävänä ei ole kertoa, mitä tehdä, vaan neuvoa sinua. Et mene pankkikonsulttiin, jossa on 10 miljoonaa dollaria, ja kysy häneltä, pitäisikö sinun sijoittaa se pankkiinsa? Lyhyen, selkeät tavoitteet huomioon ottaminen auttaa myös selittämään, millaista virastoa etsit. Tämä harjoitus auttaa myös hallitsemaan budjettiasi eikä maksa palveluista, joita et todellakaan tarvitse.
Pohjapiirre on muistaa, että tarvitset viraston, joka on hyvä siinä, mitä he tekevät, eikä välttämättä mitä teet. Loppujen lopuksi tämä on koko piste palkata asiantuntijoita, joiden tehtävänä on tehdä jotakin taitosi ulkopuolella. Muussa tapauksessa mitä maksat heille?
PR-johtaja - Right Hook Communications Pte Oy
Koska olen aloittanut oman viraston, minulla on ollut tilaisuus tavata lukemattomia lahjakkaita yrityskäyttäjiä, jotka tuntevat brändinsä ulospäin. Olipa se F&B: n, teknologian tai alueen puolijohde-alueena, odotatte, että näiden alojen asiantuntijat päättävät työskennellä yhdessä viraston kanssa, joka tuntee toimialansa ulos oikein? Ei aivan.
Vaikka se ei pidä paikkaansa, että markkinointiin erikoistunut asiantuntija, joka on toiminut samalta toimialalta kuin asiakas tai joka on huolehtinut suurimman osan asiakkaista vastaavasta toimialasta, se olisi sopiva, ymmärrys ei aina käänny tuotteen tai palvelun myyntiin.
Sieltä löydän, että monet asiakkaat voivat menettää tontin, kun hän valitsee tuotemerkkinsä agentteja. Ne keskittyvät yleensä toimistoihin, jotka ovat "teollisuuden" asiantuntijoita sellaisilla aloilla kuin F&B tai Tech oletusarvoisesti, mutta he eivät enää näe suurta kuvaa kampanjansa tavoitteesta ja kuka he tarvitsevat myydä tuotteitaan tai palveluitaan.
Viraston valitseminen ei tarkoita sitä, ovatko ne alan asiantuntijoita, mutta jos he ovat asiantuntijoita markkinoimaan tuotteita tai palveluja, jotka ovat samanlaisia kuin sinun. Otetaan esimerkiksi esimerkiksi Volkswagen-brändi, palkkaako he insinööriä autojensa markkinoimiseksi ja myymiseksi? Kyllä ja ei. Heitä kuullaan tietysti siitä, mitä yleispalvelun tarjoajia korostetaan, mutta markkinointiryhmän on kehitettävä strategia, joka vetoaa kuluttajiin esitteiden tai kuluttajatuotteiden tyyppien suunnittelussa. Toisin sanoen viraston on oltava jonnekin keskellä - jonkinlaista tietoisuutta toimialastasi, mutta ennen kaikkea siitä, miten muotoillaan markkinointistrategia, joka saavuttaa oikean kohderyhmän.
Älä päästä minua väärin. En kannata palkata teknistä virastoa uuden ravintolavalikon julkistamiseksi (ellei se ole AI-ravintola 😉), mutta ehkä mitä asiakkaat tarvitsevat ennen kuin he tekevät päätöksen, ottavat huomioon nämä muutamat asiat:
1. Älä katso vain asiakkaiden luetteloa, joka kuuluu viraston salkkuun. Selvitä, miten he ovat palvelleet heitä
Riippuen siitä, mitä tavoite on tuotteen / palvelun selvittäminen siitä, miten virasto toteuttaa kampanjan, saat käsityksen siitä, miten he ovat luovia. Ensi silmäyksellä suuret tunnetut tuotemerkit salkussa voivat tuntua vaikuttavilta, kunnes saat selville, miten ne huollettiin. Esimerkiksi he vain laativat lehdistötiedotteen ja lähettivät sen uutuustuloksen kautta vai oliko olemassa muutaman kuukauden aikana tehty luovaa kampanjaa? Jos etsit virastoa, joka vain kirjoittaa lehdistötiedotteita ja lähettää ne joukkoviestimelle, jotta saat "sanan siellä", ei ole mitään järkeä maksaa kalliista. Pyydä tapaustutkimuksia, jotka osoittavat, miten tietyt asiat ratkaistiin, ja strategiaa, jolla pyritään saavuttamaan PR-tavoitteensa, eikä vain etsimään tuotemerkkejä.
2. Älä huijata "julkkis PR"
Jokainen putoaa melkoisen kasvot ja ajattelee, että se voi tuoda tuhat alusta, mutta kun nämä alukset käynnistetään, mikä on seuraava askel? On joitakin virastoja, jotka ajavat edustajaa, joka on aina esillä mediassa, sillä on miljoona seuraajia Instagramissa tai oli ex-artisti, joka on ollut Billboardin lähtölaskennassa. Mutta oikeastaan jos se on kaikki, miksi Beyoncé ei omista omaa PR-virastoa tai ole hänen oma tiedottaja? Sinun on tiedettävä, että tämä "supertähti" ei todennäköisesti aio palvella tiliäsi tai sitä ei edes näy kokouksissa. Jos hän onnistuu saamaan lehdistössä muutamia suuria ominaisuuksia yhteystietojen takia, se on turvotettu, jos sinulla on lyhyen aikavälin tavoitteita. Mutta lopulta PR-kampanjanne menestys riippuu siitä, että tiimi käyttää sitä jonkin aikaa ja kokemusta, jonka he tuovat tilillesi.
3. Ymmärrä, että et koskaan löydä PR-asiantuntijaa, joka ymmärtää teidän teollisuudenalasi 100%
Jollei kloonata itseäsi ja saada hänet työskentelemään virastossa 5–8 vuotta, et koskaan löydä ketään muuta, jolla on samanlaista tietämystä toimialastasi PR-kentässä kuin sinä. Minulla on urani aikana ollut tilaisuus tehdä PR Sveitsin kellotuotemerkkejä varten, joilla on mekaanisia komplikaatioita yhtä monimutkaisia kuin Einsteinin yhtälö, mutta en ole rakettitieteilijä. PR-asiantuntijan tehtävänä on purkaa tärkeät bitit kaikilta alan ammattikieltä ja kertoa tarinoita, jotka houkuttelevat kuluttajia ja lehdistöä ajamaan tuotemerkin eteenpäin.
4. Tunne tavoitteesi
Monet asiakkaat näyttävät tietävän, mitä he haluavat, mutta heillä ei ole aavistustakaan siitä, mitä he haluavat. Tämän lähestymistavan tekeminen minkä tahansa viraston kanssa on alku myrskyisälle suhteelle, jolla ei ole onnellista loppua. Ennen kuin tapaat viraston, on hyvä olla karkea, mitä haluat saavuttaa ja kuka haluaisit tavoittaa. Viraston tehtävänä ei ole kertoa, mitä tehdä, vaan neuvoa sinua. Et mene pankkikonsulttiin, jossa on 10 miljoonaa dollaria, ja kysy häneltä, pitäisikö sinun sijoittaa se pankkiinsa? Lyhyen, selkeät tavoitteet huomioon ottaminen auttaa myös selittämään, millaista virastoa etsit. Tämä harjoitus auttaa myös hallitsemaan budjettiasi eikä maksa palveluista, joita et todellakaan tarvitse.
Pohjapiirre on muistaa, että tarvitset viraston, joka on hyvä siinä, mitä he tekevät, eikä välttämättä mitä teet. Loppujen lopuksi tämä on koko piste palkata asiantuntijoita, joiden tehtävänä on tehdä jotakin taitosi ulkopuolella. Muussa tapauksessa mitä maksat heille?
Kommentit
Lähetä kommentti